Управление Роспотребнадзора по Орловской области подсказало, как выбрать ювелирные украшения

Особенности продажи ювелирных изделий изложены в разделе 7 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55,  согласно которым одним из основных требований  к ювелирным изделиям является наличие на них оттиска пробирного клейма (пробы), а на продукции российских предприятий  – именинника производителя.

В Российской Федерации установлены следующие пробы (обозначения проб):

• платиновые – 950, 900, 850;
• золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375;
• серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;
• палладиевые – 850, 500.

При выборе понравившегося ювелирного изделия необходимо учитывать, что ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, и, соответственно, обмен товара на другое изделие законодательством не регламентировано.  

Однако в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать: заменить товар, отремонтировать изделие за счёт продавца, вернуть товар и получить уплаченную за товар сумму.

В случае нарушения прав потребителей при покупке ювелирных изделий  помощь в составлении претензии и искового заявления потребитель может получить в Консультационном центре информирования и консультирования граждан на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области», расположенный по адресу: г. Орёл, ул. Карачевская, д. 56а, контактный телефон  75-02-76.