Регоператор по обращению с ТКО назвал причину отражения недостоверных сведений в квитанциях и способ их исправить

Фото: Пресс-служба Орловского областного Совета народных депутатов

Леонид Музалевский, председатель облсовета, обратил внимание участников совещания на то, что сегодня людей волнуют не только и не столько тарифы, сколько квитанции на оплату, где указана недостоверная информация.

Депутат областного Совета Ирина Пашкова привела в пример населённые пункты, где услуги по вывозу ТКО не оказываются и просила разобраться с ситуацией, когда квитанции всё же пришли по таким адреса. А депутат городского Совета Игорь Цуканов привёл пример района Весёлая слобода, где на множество улиц и переулков только две площадки с мусорными контейнерами и люди за 2 километра несут туда мусор, но и зато квитанции они получили исправно.

«Мы не могли пойти в обход законодательства. 152-й Федеральный закон «О персональных данных» не  позволил нам легально получить полную достоверную базу по всем проживающим. Мы собирали эту базу данных у управляющих компаний, недостающую часть мы купили в Росреестре, часть нам предоставили перевозчики.  Накладывая их друг на друга, мы получили не совсем достоверную и применимую для работы базу. Чтобы снизить  градус накала и негатива, который идёт от населения ввиду некорректного выставления счёта на оказание услуги, мы открыли 9 офисов, где принимаются заявки для корректировки счетов. С будущей недели добавиться ещё 11. Подобные заявки могут приниматься в администрациях районов города и муниципальных образований области в телефоном режиме, через «Почту России» и по электронной почте. Нужно только предъявить документы, доказывающие количество проживающих лиц, например, выписку из домовой книги. Сегодня Регоператором ведётся работа и с юридическими и муниципальными лицами. Заключено порядка 30% договоров от общего количества. Во Мценске, Ливнах мы открыли постоянные филиалы регионального оператора, куда и жители и прочие лица могут обратиться для уточнения данных. Такой же центр планируем открыть в Болхове», – такие пояснения дал директор ООО «УК «Зелёная роща» Дмитрий Хроменков.

Спикер Орловского облсовета Леонид Музалевский попросил «обеспечить партийный и общественный контроль за недопущением двойного начисления платежей за мусор, в составе жилищных услуг и отдельного платежа, в разрезе каждой управляющей компании региона». Также регоператору рекомендовано наладить работу горячей линии для приёма обращений от населения.