Региональное управление Роспотребнадзора обработало 108 обращений потребителей финансовых услуг

Фото: InfoOrel.ru

Большинство (63,5%) обращений связано с вопросами  заключения (исполнения) кредитных договоров, 24,3% – с деятельностью страховых организаций и 12,2% – микрофинансовых услуг.

Управление Роспотребнадзора по Орловской области предоставило заявителям ответы с разъяснением действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также порядка обращения в суд с целью защиты нарушенных прав.

С начала года Арбитражные суды рассмотрели 5 заявлений кредитных организаций о признании незаконными и отмене постановлений Роспотребнадзора о привлечении юридических лиц к административной ответственности и  о признании недействительным предписаний, выданных должностным лицом. Заявления банков судами оставлены без удовлетворения.

В рамках содействия повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования Управление Роспотребнадзора участвует в работе по распространению информационных печатных материалов по 12 видам финансовых услуг.