Адрес

Орловский район, город Орел, улица Панчука, 13

Режим работы

Пн–пт: 8:00 - 19:00. Сб-вс: 9:00 - 19:00.

Рейтинг компании


Отзывы о Сеть магазинов Тандем

Правила размещения отзывов
Страница с этими отзывами НЕ ЯВЛЯЕТСЯ САЙТОМ Магазина Тандем и не предоставляет возможности официального обращения к руководству этого магазина, а является web-сервисом Городского портала www.infoorel.ru. Со всеми пожеланиями по поводу поведения персонала магазина и иными улучшениями, обращайтесь, пожалуйста, к руководству лично, по указанным выше телефонам. Web-сервис Городского портала www.infoorel.ru зарегистрирован, как средство массовой информации. Поэтому Вы несете ответственность за оставленные сообщения! При добавлении сообщения будут сохранены ваши персональные данные, сведения о вашем Интернет-провайдере, сведения о вашем компьютере, адрес вашего компьютера. Помните, за оскорбление (Статья 130 УК РФ) или клевету(Статья 129 УК РФ) вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!
Я как постоянный покупатель магазина не Новосильском,хочу сказать одно: Коллектив и правда стал хромать... Раньше приятнее было в магазин приходить! Ребята хорошие работали-Все расскажут,подскажут,альтернативу какую-то найдут,отложат,перезвонят-все было по человечески. Пошутить можно было. А новые через губу не плюнут, все выпытывать нужно. Спросишь информацию какую-нибудь,а тебе не консультацию дают,а одолжение делают... Как будто я его в его выходной отвлек личными вопросами. Зато отдел расходников с открытия магазина все в том же составе. И до сих пор с нулевыми знаниями))) Я сам руководитель и за бардак на работе отправляю курить на долго! Это конечно дело каждого руководителя. Обучать их нужно,чтобы не стыдно было директору или распустить.Мало того,что не знают не шиша,еще и спорят без конца. Что ты знаешь, чтобы спорить? Сначала почитай литературы какой-нубудь. Кто хоть в Тандеме занимается работой отдела кадров. И по какой системе эта работа проводится хотелось бы знать??? Напишите, может кто знает)))
Про "хамит и грубит" вы не читали? Ну перечитайте еще раз, хотя бы отзыв Алексея от 09.07.10. А про "мадам" на телефоне ничего не знаю, поэтому и говорить ничего не буду. Все, что писала - чистая правда, с бывшим руководством не общаюсь, поэтому заказать они мне ничего не могли, да и делать им больше нечего, как только " заказами " заниматься комубы-то ни было вообще. Они про себя и сами написать смогут, если захотят. Да и вообще, к чему я все это, я уже давно там не работаю, и с того времени уже практически весь состав сменился, поскольку такого ритма работы и напряжения никто долго не выдержит. Это факт. К счастью, есть еще в нашем городе более благодарные рабочие места. Я, собственно, писала за себя и тех ребят, которые работали вместе со мной тогда (извините не уточнила). А ребята были и остаются (я надеюсь все у них сложилось лучшим образом) хорошими! Им большой привет и удачи!!! А вообще никто не без недостатков, вы бы там поработали с годик и сами бы на людей бросаться начили, такие порой неадекваты заходят, что поражаешься.
Я в прошлом являлась сотрудником "Тандема" и хочу сказать следующее: НЕПРАВДА!!! Те кто пишут, что там работают хамы и грубияны - нагло лгут, а если там когда-то и сказали Вам что-то в грубой форме, то скорее всего Вы сами начили повышать голос и оскорблять сотрудников (и не менее получаса). Такое бывало очень часто, что покупатель, который "всегда прав", как теперь всем нравится этим пользоваться, зачастую сам не знает чего он хочет. Ну, а виноваты в этом, конечно, продавцы! Очень удобно, не правда ли? Дайте мне то, сам не знаю что, начинаешь задавать вопросы, что бы хоть как-то понять что все-таки человеку нужно, так потом еще и оскорбления в свой адрес выслушиваешь, мол нечего вам тут дамочки делать, шли бы лучше пуговицы продавать! А некоторые "джентельмены" готовы были с кулаками на девушку наброситься, да и вообще, каких только покупателей, которые "всегда правы" не было: и плевали, и оскорбляли, и чем только в нас ни швыряли (я уже молчу про грязные намеки и коментарии в адрес девушек), а мы: "спасибо за внимание , приходите еще". Ну, и кто тут еще хам после этого? или вы полагаете нам там за вредность доплачивают? или за сресс, когда в тебя какие-нибудь коронки летят? Нет, дорогие друзья, если бы мы в ответ так же хамили, или как-то не так ответили, нас бы тут же пинком под зад, или как минимум выговор на полдня, или штраф, короче по головке не погладили бы, ведь для руководства "Клиент ВСЕГДА прав!" Так что нечего распускать эти грязные сплетни, нормальный магазин, может не лучше, но уж точно не хуже других, а мелких недостатков полно и в других магазинах: и в арсенале, и в умельце, и в мастере и в проч. А ассортимент у всех один и тот же, можно подумать, что вообще есть сейчас хоть какие-то магазины электроинструмента (да и не только). где нет Китая, Ха! А если кому-то места мало, ну извините, стены у магазина не резиновые, а ппожелание покупателя об уменьшении ассортимента вообще понять не возможно, если там на стене всего 3 ответрки, сами же уйдете туда, где их 33 висеть будет. И цены на сервис тоже не мы придумали, кто знаком хоть краем со схемой ценообразования, тот это прекрасно понимает.
Дорогие мужчины и женщины, наверное, тоже!!! Что же вы так набросились на несчастных "Специалмстов" магазина Тандем, они-то как раз ни в чем не виноваты! Сами посудите: ни семинаров, ни тренингов ни какого-либо другого обучения для них не проводят. Ребята всему учатся своими силами, з\п крохи, работают не приседая и не протирая штаны, а как рабы, за целый день света Божьего не видят, воздуха свежего не вдыхают, ни присесть ни поесть, ни по нужде не отлучиться. Пожалейте хоть вы их. Ну разве это человеческие условия труда в наше - то время!? А кому какое дело! Ведь правда? Ведь критиковать да ругать - это всегда пожалуйста, а понять и пожалеть некому. А если где-то в чем-то и ошиблись, так это со всеми бывает, и не обязательно потому, что им так было выгодно, им там "Выгодно" быть не может, у них голый оклад, из которого каждый месяц еще и кругленькую сумму вычетают за всякого рода ошибки и прочее. А ведь и у них тоже семьи: мужья, жены, дети, матери и отцы. Вы бы лучше призывали к совести работодателей, которые вероятно забыли как все начиналось.
Колхоз он и в Африке колхоз.

ПРИВЫКЛИ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ В ЭТОМ ТАНДЕМЕ
ВОТ ВАМ ЗАКОН.

Утвержден
Постановлением Правительства РФ
от 13 мая 1997 г. N 575


ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ

-------------------------------
Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Все ясно как белый день. И понятно,что Ст 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" гласит: отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека-либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Но данный товар(бензокосилка) относится к технически сложным товарам и попадает в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. И Ст 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" КАК-ТО НЕ К МЕСТУ...
P. S. Я,в силу своей деятельности бывал во многих городах,во многих магазинах. Вы тоже,наверное. Наверняка, видели на каком ВЫСОКОМ уровне обслуживание там-ПРИЯТНО ДЕНЬГИ ОСТАВЛЯТЬ,согласны? Так там проводится ОГРОМНАЯ РАБОТА,что бы повысить уровень обслуживания. ПО ЭТОМУ ТАМ РАБОТАЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СПЕЦИАЛИСТЫ!!! От продавцов до руководства. А когда один и тот же перфоратор(как пишут в форуме)продают рассказывая разную информацию-это показатель низкого уровня и отсутствие работы с персоналом... Про отдел рядом с кассой я промолчу,там действительно СПЕЦ-ТКИ))) Однажды я в этом отделе такую ересь слушал... Хотя эти лица я видел еще при покупке бензокосилки в 2009г. Время идет,а знаний не прибавляется. И зачем напрягаться,если знаний не требуют??? Можно на работе штаны протирать-ЛОГИЧНО? А зачем руководству придумывать велосипед,ведь магазин приносит прибыль(нормальное желание,как Вы выразились всех занимающихся бизнесом) и не важно как,с помощью специалистов или с помощью пацанов вчерашних.В газете другой директор Тандема,ЯСНО СКАЗАЛ: У нас в отличии от других магазинов, работают СПЕЦИАЛИСТЫ,а не пацаны вчерашние!!! А вот,например,в Умельце(я там частый гость) девушки дают ПОДРОБНУЮ, ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Но если я правильно понимаю вышесказанное,то Умелец является одним из тех магазинов,в которых работают пацаны вчерашние.
На мой взгляд,чтобы трактовать такие громкие вещи,нужно быть ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИДИРУЮЩЕМ МАГАЗИНОМ В ГОРОДЕ!!! Не только по количеству ассортимента в магазине,но и по качеству обслуживания,по знаниям продавцами тех товаров,которые они продают. Боюсь, если потягаться между магазинами по городу,то пацанами вчерашними окажутся специалисты. Две,три девицы из Умельца по своим знаниям на мой взгляд "заткнут за пояс" весь персонал Тандема-ЭТО ФАКТ! На Кромском шоссе в "М Видео" молодые ребята так все досконально "разжевывают",общаются не перебивая. Там требования другие,вся система торговли построена по другому,вот и результат.
Никого не хотел обидеть,это мое личное мнение. Растите,Развивайтесь.И воспитывайте действительно специалистов,раз уж делаете такие ГРОМКИЕ заявления... На данный момент большей части Ваших специалистов,можно только пожелать попробовать себя в другой сфере.
Если я не ошибаюсь в п5 ст18 идет речь о возврате некачественного товара,а Мы с Вами вели речь о возврате товаров надлежащего качества являющихся технически-сложными,которые куплены без предоставления кассового чека при продаже товара организацией. Я имел в виду
Статью 14.5. КоАП РФ.
Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения контрольно-кассовых машин
Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг в организациях торговли либо в иных организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце либо без применения в установленных законом случаях контрольно-кассовых машин влечет наложение административного штрафа:

• на граждан в размере от 1500 до 2000 рублей;
• на должностных лиц - от 3000 до 4000 рублей;
• на юридических лиц - от 30 000 до 40 000 рублей.


И Статью 15.1. КоАП РФ.
Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций
Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, влечет наложение административного штрафа:

• на должностных лиц в размере от 4000 до 5000 рублей
• на юридических лиц - 40 000 до 50 000 рублей.
И по этому о перечне Мы с Вами бы и НЕ ВСПОМНИЛИ...
Барышня, огромное Вам Спасибо за поход на встречу своему клиенту. Коли Вы все такие правильные и идете в ногу с законом,но,иногда,вопреки правам потребителя и в ущерб для себя идете людям на встречу это ПОХВАЛЬНО))) Я при покупке в 2009г бензокосилки(ПОЧЕМУ-ТО БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА,компьютеры были неисправны как сказали кассиры. Приходите завтра. Ни завтра,ни послезавтра чека я не увидел-ЕГО ПРОСТО НЕ СМОГЛИ НАЙТИ...) ушел с товарным на руках,и довольствовался словами: "Не переживайте,все нормально,товарного достаточно. А с точки зрения налогообложения ПО-МОЕМУ ЭТО НЕ ОЧЕНЬ ПРАВИЛЬНО... И я молча ушел. Вопрос:"Как бы я менял этот технически сложный товар в аналогичном случае??? Ведь он тоже имеет двигатель и заполненный гарантийный талон,только вот кассового чека нема,НАЛИЧИЕ КОТОРОГО тоже ПРОПИСАНО В вышеуказанном перечне..." Думаю в этом случае мы бы с Вами о перечне товаров,которые являются тех.сложными и НЕ ВСПОМНИЛИ. Так,что на встречу Вы шли из своих побуждений. А ПРЕПОДНЕСЛИ ЭТО КАК ПОДАРЕННОЕ Вами ОДОЛЖЕНИЕ! ИЛИ АЛЬТРУИЗМ!
Владимир, если владеете грамотным русским, юридическим языком обратитесь в любой орган по защите прав потребителей и узнаете, что отрезная угловая машинка относится к технически сложным товарам и попадает в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Непонятного происхождения распечатка и есть тот перечень, утвержденный Правительством РФ. При разговоре с барышней надо было не упиваться своими "ЗНАНИЯМИ" законов, а внимательно изучать документы, которые хорошо известны даже не очень юридически грамотным людям . Вам пытались объяснить, мы вправе отказать Вам в возврате денег за качественную машинку, но вернули Вам деньги, не потому что Вы НЕ МНОГО РАССКАЗАЛИ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, а потому что пошли Вам навстречу как НАШЕМУ КЛИЕНТУ. Можем Вам еще показать разъяснение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области, где сказано:" К технически сложным товарам относятся товары на которые установлены гарантийные сроки, а также товары, имеющие двигатель, с помощь которого электрическая энергия преобразуется в механическую, что обеспечивает вращение или перемещение рабочих частей машины или их элементов...." Отрезная машинка это как раз этот случай. Обещаю пополнить свой словарный запас и правильно расставлять ударения в РАЗГОВОРЕ с Вами. Это если конечно ВЫ хотите быть объективным человеком , а не тем кто сказал и в кусты.
Скорее всего наценка на том,что они вам привезли была ГОРАЗДО ВЫШЕ и ИНТЕРЕСНЕЕ,чем на том,что просили привезти Вы. Иван, если не секрет, поведайте что за инструмент они Вам привезли, еще и уточняли для чего конкретно))) И в чем Вы все таки были не правы?
Еще как-то раз мне там при возврате новой отрезной машинки ВЫПАЛА ЧЕСТЬ решать этот вопрос с барышней,представившейся директором! Она мне все пыталась рассказать о товарах,которые являются технически сложными,тут же привела пример про нижнее белье,мол его тоже нельзя менять. Ничего общего по моему между нижним бельем и отрезной нет. Кстати ссылались мы на непонятного происхождения распечатку))) Через 5 минут общения барышня начала повышать тон,т.к.судя по нашему диалогу словарный запас иссяк и соответственно следом за ним и контроль над собой... Мне все таки вернули деньги. ПОСЛЕ ТОГО КАК Я НЕМНОГО РАССКАЗАЛ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ не с помощью междометий и слов с неправильным ударением,а на грамотном русском,юридическом языке. А в газете правда уже другой директор,ЯСНО СКАЗАЛ: У нас в отличии от других магазинов, работают СПЕЦИАЛИСТЫ,а не пацаны вчерашние!!!
20.10.2010 Часто бываю в магазинах по продаже инструмента, мое мнение - магазин приличный, есть из чего выбирать. Очень много чего приобрел там для своей мастерской. Продавцы - ребята неплохо владеют знаниями о товаре. В тоже время, в 2009 году столкнулся с трудностями при возврате товара настольного электролобзика под торговой маркой "Корвет" попробовал фигурную резьбу по дереву - работа станка не выдержывает ни какой критики. Заявленные возможности по фигурному выпиливаю в древесине толщиной до 50 мм реализовать невозможно. Станок способен выполнять фигурную резку древесины разве что толщиной до 1 см, да и то мягкой породы, и, годится, разве чтодля ознакомления школьников. Принес станов в магазин, что тут началось, сославшись на какое- то постановление правительства мне сообщили что станки как технически сложное оборудование не подлежат возврату. Говорили еще что-то,в конце концов после моего твердого решения и звонка в отделпо защите прав потребителя и обращения в суд на их противозаконные действия вручили бланк заявления о возврате товара и
вернули деньги.
ОТ ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ПОРТАЛА WWW.INFOOREL.RU всем посетителям напоминаю : данная страница не является форумом , не предназначена для каких-либо обсуждений и предназначена ТОЛЬКО ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВОВ о работе организации. Все сообщения, переходящие "на личности" ,содержащие прямую рекламу организации или иные дискуссии, не подходящие под определение "отзыв о работе" , будут удалены, как противоречащие политике данного портала. Тем,кто желает подробнее рассказать здесь о своих товарах или услугах, просьба ознакомиться с условиями и видами размещаемой рекламы по ссылкам внизу страницы. C уважением, www.infoorel.ru
Качество работы изумительное. Это касается магазина на пер. Новосильский. Есть всё что захочется. Продавец Анатолий - настоящий профессионал, любая информация по товарам исчерпывающая. Спасибо за сервис!
Лариса Александровна, пока, к сожалению, вопрос о размещении каталога товаров не находит отклик у руководства магазина.
Закупал там половину инструмента для дома, пока никаких жалоб. Да и гарантийной обслуживание на высоте. Буду что-то новое и дорогое покупать - поеду к ним. diskmaster
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859
Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться