ООО «Арсенал»

Оставляю доп отзыв о данном сервисе. Первый мой отзыв был в 2016 году, второй 15 мая 2018 года и вот: 29 мая 2018 года мне позвонили с данного учреждения и сказали, что мой заказ на запчасти электро триммера прибыл. Забрав на него вал редуктор, шестерню и щетки, в свободный пятничный вечер укомплектовал орудия покоса травы и был приятно удивлен реанимированным прибором для борьбы с сорняками. Скосив территорию у деревенского домика в одном из районов нашей области; далее, вчера 03 июня в Орле у своего частного дома в очередной раз воспользовался успешной работой отремонтированного устройства и привел в порядок прилегающую территорию. Респект и уважуха сотрудникам Арсенала.

Хотелось бы дополнителнить положительный отзыв о данном центре. А именно, после того как в июле 2016 года успешно отремонтировал свой триммер ET1000А с помощью запасных частей, приобретенных по заказу в данном месте, он прослужил верой и правдой еще почти два года. По своей неосторожности угробил червячное соединение в редукторе данного устройства, расположенное в верхней части устройства. И вот, 14 мая 2018 года, наступает момент истины: хочу заказать данные запчасти к триммеру. НЕ ЗНАЮ из какого критерия складываются ОТРицательные отзывы, не то клиенты не умеют разговаривать с сотрудниками, не то сами клиенты хотят чего то немыслимого. Но, я столкнулся с аналогичной ситуацией как и два года назад, а именно на звонок по телефону ответила добродушная сотрудница данного центра и выслушав мою проблему, попросила немного остаться на линии. Спустя может 30 секунд мужской голос ответил мне, что данные запчасти на ET1000А, а самое интересное, что со мной общался по телефону тот же голос, что и в 2016 году. Приехав спустя примерно час к ним в сервис, увидел несколько сотрудников, что и работали тогда. В данный момент насчитал за стойкой приемов заказов четверых сотрудников, занятых обслуживанием в порядке очереди клиентов. И было видно, что общение проходит в позитивной и приветливой форме. Очередь подошла быстро и меня выслушал тот же парень, что и в 2016 году. Взяв в руки мои привезенные поломанные железки, он сделал корректный заказ на необходимые запчасти для ET1000А. Респект и уважуха таким сотрудникам. И еще раз повторюсь, что ни какого негатива на клиентов они не вылили, а добросовестно выполняли свою работу. И ни кому "динамо" со сроками или наличия запчастей они не включали.

Магазин не плохой. Персонал с кем приходилось общатся вполне адекватен. Периодически покупаю там стройматериалы и инструмент. Цены слегка завышены на мой взгляд.

Ни какого отношения к этому магазину не имею, никто из знакомых мне людей здесь не работает. У меня сложилось только положительное мнение о данном центре. А именно. Чуть более двух недель назад в электрическом триммере, после трех лет эксплуатации пришел в негодность нижний приводной гибкий вал. Обратился в данный центр в выходной день- при этом сотрудники магазина вежливо пояснили, что в продаже такой запчасти нет, а надо её заказывать в будние дни в сервисном центре, находящемся в цокольном этаже. Так же в момент обращения этот же продавец посоветовал приобрести нож для мотокосы, который по отзывам моих друзей зарекомендовал себя положительно и достаточно производительным в эксплуатации при скосе крупной травы. На следующий день приехал к сотрудникам данного сервисного центра для заказа вышеуказанного гибкого вала, но при этом посетил другие магазины и центры по обслуживанию такой техники в первой половине дня. В других местах не могли сотрудники внести ясность в сроках поставки и цены запчасти. В Арсенале сотрудники оформили заявку и обозначили срок прибытия гибкого вала в течении двух недель. Какого же было мое удивление, сегодня 26 июля 2016 года, что необходимая часть моего триммера прибыла уже через неделю, об этом сообщил сотрудник. Как только оплатил заказ в этот же вечер моя коса продолжила безукоризненно скашивать траву, а бурьян удачно был срублен под самый корешок тем самым предложенным в зале магазина продавцом ножом для мотокосы. Всем советую данный центр. Удачных покупок.

Всем привет!Хочу оставить отзыв о интернет магазине Арсенал на Новосильском!Читая все эти жуткие коментарии возникло ощущение,что интернет-магазин не относиться к Арсеналу вообще(в переносном смысле)недавно делал у них заказ на приличную сумму!Ребята удивили своими знаниями-молодцы так держать!Заказ пришел на следующий день,что порадовало еще больше!Ну и вот пришел я значит забирать товар и увидел,что не только по телефону но и при проверки товара у ребят отличные знания в своей сфере,обслуживание на высшем уровне!В дальнейшем после Ваших отзывов буду рекомендовать только интернет магазин!И вообще ребятам респект,так держать!

Очень хорошая контора ,хорошая компания всем привет!!!!!!!

Ребята,ни одного магазина нет идеального!!!! Есть свои минусы и плюсы.Не много можно перечислить в Орле торговых организаций,где люди работают по пять и более лет! На весь мир не испечешь пирога! Про Асенал могу сказать то ,что хороший магазин,персонал приветливый. Закупаем товар на организацию,очень довольны и есть парни которые работают с самого открытия,значит проблема не в директорах.....просто не всем дано работать с железом! А Вам Сергей советую,если Вы там работали...не надо обливать грязью организацию!!!! По Вашим отзыам не о Арсенале плохое мнение складывается,а о Вас!!!!!!!

очень отличный выбор разного инструмента на все случае жизни отличный персонал брал себе мотоблок салют остался доволен.быстро слажено все было проделано вежливо огромное спасибо всему ооо арсенал.

Отличное качество инструмента,богатый ассортимент товара,цены ниже,чем в умельце,но немного выше ,чем в тендеме,смотря какой товар.На кассе только очень долго ждешь персонал,чтобы оплатить товар,вечно куда-то разбегаются,прям как на лесоторговой.А так очень хороший магазин,заходите,не разочаруетесь.Правда с сервисом пока не приходилось сталкиваться,так что ничего сказать не могу.

Магазин хороший только пока заработаешь пяти процентную скидку можно весь инструмент купить .Потом и скидка уже не к чему. Персонал на высоте, всем по джипу :-)

Очень хороший магазин, не один раз заезжал, чтоб приобрести товар, цены радуют, очень хорошее обслуживание, всё расскажут и покажут.

Замечательный магазин, хорошая обстановка, уверена, что и персонал соответствующий, заходишь в магазин и понимаешь что это твое направление для работы: инструмент, оборудование, имеется огромное желание у вас трудиться, опыт работы достаточный, направила резюме, только наверное большой конкурс на вакантные места, боюсь не пройду, но ооооочень бы хотелось.

На счет цен и правда в Арсенале они самые низкие по городу, сам проверял. И товар там тоже качественный и ассортимент огромный. Лесоторговая даже рядом не стояла. Обслуживание на уровне, вежливое, грамотное, чувствуется что ребята там подобраны грамотные. А на счет девченок я с Дмитрием согласен очень даже симпатичные и вежливые...

неправдо,отличный магазин