Магазин Связной

Выбирала маме сотовый телефон, остановилась на Самсунге за 4 500 р. Всё рассказали, пообещали в подарок две симки. На кассе мало того, что оказалось, что ошиблись, в подарок идет одна симка, да это ладно. Заплатить нужно было на 500 р. дороже за то, что сервисное обслуживание только в их магазине. На вопрос, а где сервисный центр, они сказали, что где-то на ул. Горького, но Связной потерял лицензию и там никто не будет чинить телефон, в случае поломки нужно нести только в их магазин. Получается мошенничество на лицо - просто содрали 500 р. и всё. Покупать больше там ничего не буду и никому не рекомендую.

24 ноября купил в магазине "Связной", который расположен на проспекте Металлургов 20а, фотоаппарат Canon PowerShot SX50 HS. В комплекте, как обычно, шли зарядное устройство, кабель питания для него, кабель для подключения фотоаппарата к компьютеру и др. Неделю снимал, затем решил снимки сбросить на компьютер, посмотреть, что получилось. И был удивлен, когда обнаружил, что разъемы кабеля и фотоаппарата не совпадают (кабель - micro USB, а в фотоаппарате - mini USB). Пошел в магазин и выслушал от персонала, что, оказывается, кабель не входит в комплект фотоаппарата, положен был в коробку просто так, как было сказано - "для чего-то". Для чего, ответить никто не смог. И
теперь мне, оказывается, надо самому купить новый кабель. Я понимаю, что произошла обычная ошибка при комплетовании - случайно положили другой кабель. Но признать эту ошибку и произвести замену кабеля (всего лишь!) персонал данного магазина оказался не в состоянии. А ведь именно в этом заключается профессионализм персонала и его умение работать с клиентами. Короче, осадок остался весьма неприятный.
Кабель я пока покупать не стал, хотел бы прочесть мнение компании по поводу моего отзыва

Уважаемая администрация магазина Связной, пожалуйста, обратите внимание на более тщательный подбор сотрудников! В связном по улице Горького 44 появился на удивление некомпетентный персонал. Отбили всякое желание не только покупать что-либо, но даже заходить туда больше не хочется. Если вы заботитесь об имидже компании, то ваши сотрудники - это ваше же лицо, помните об этом.

Ни когда не покупайте в этом годюшнике! А особенно на ул. 8-е Марта! персонал никакой, вЫСЛУШИВАТЬ НЕ ХОТЯТ! сДАЛИ ГОРАНТИЙНЫЙ ТЕЛЕФОН, САМИ ОНИ ЕГО И СЛОМАЛИ! в РЕМОНТЕ ОТКАЗАЛИ! Я то знаю что он не падал, и не мок! Лежал дома на тумбочке как домашний телефон! При обращении по оформлении гарантийного ремонта продинамили 40 минут, даже на просьбу в туалет отказали! Персонал не компетентен! друг у друга спрашивают что делать! Пытаются обмануть тебя же у тебя же на глазах! на подмену аппараты не дают, только по требованию! Дают полный хлам, которые даже не заряжаются
В общем избегайте этот магазин в Орле, да и компанию в целом!!

Очень не нравиться персонал,практически во всех магазинах одинаковая наглость и сплошной обман при оформлении кредита,навязывание страховки,которая совсем не обязательна.Но консультанты мотивируют тем,что без страховки(гарантии на 2 год) кредит нельзя оформлять,якобы это условия банка,но при консультации в банке выясняется,что они вообще не в курсе))да еще и включают эту страховку в сумму кредита-молодцы!!!
Идти не хочется в этот магазин!

Купил в кредит Айфон 5, в этот же день проявился брак дисплея, отдал на диагностику, обещают в течении десяти дней!!! А кто мне заплатит кредит за эти десять дней???

Ну, что же. Купила в Связном телефон Fly. Телефон тот еще, но я взяла дополнительную гарантию на два года. Как оказалось, это было не обязательно - Он "заглючил" через три недели. Через полтора месяца отказал сенсор. Пришла вернуть деньги по гарантии, тычу носом в документ. Взяли на экспертизу. Ну, знаете ли! Позвонили мне через две недели и говорят, что починке не подлежит, а деньги не вернут, ибо салон тут не при чем. Я спросила, на каком основании. В ответ мне нахамили и предложили идти в суд. Возможно, и пойду...

Купил фотик nikon-s3100 в связном г.Орел на пл.Карла Маркса 29.02.2012 .Дома обнаружил брак(шум и треск внутри корпуса).На след. день пришел в магазин,чтобы обменять его,но не тут то было.Не обменяли,сделали экспертизу(21 день поз-ну ст.18,теперь они на нее ссылаются-вообще,идиот ,кто ее придумал,теперь потребитель не защищен вообще).Ну да ладно, думаю пройдет 21 день и экспертиза подтвердит заводской брак(как и уверял старший маг.) и обменяют мне мой фотик.Не тут -то было!Экспертиза брака не обнаружила!В магазине говорят приходи и забирай фотик!Вообще хамство!Репутацией они своей не дорожат,им как я понял все равно.Сожалею о том что поздно прочел отзывы о связном в нете.Прочел бы раньше ,низа что ни пошел бы в этот магазин.Так что,если хотите приобрести себе не качественный товар,а затем,получить кучу проблем с возвратом,то вперед в СВЯЗНОЙ НА КАРЛА МАРКСА,поверьте нервы они вам там помотают.!!!

Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку.
Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти - консоль зависает вне зависимости об объема карты.
Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит Законодательству!!! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить консоль на экспертизу в течение 10 суток, решение вопроса о недоброкачественности товара. Отправили.
Звоню по телефону через 10 суток (есть на бланке экспертизы) и автоответчик мне говорит, что товар недоброкачественный и я могу!! получить!! новую консоль!!! (по закону выбор за покупателем - новый товар или деньги).
Прихожу в магазин утром, мне говорят, что решение не готово. Придите в 18-00. Пришел снова в указанное время. Отказываются вернуть деньги в полном объеме. Приходите завтра...
В данной ситуации следует ВСЕМ пострадавшим оставлять следы своего посещения и обращения - писать в "книге отзывов", фотографировать эту запись; обращаться к оператору по телефону и записывать на диктофон свое обращение, писать на сайте отзывы.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СЕТЬ ЗА ПОКУПКАМИ.
Не исключаю, что моя отремонтированная PSP-1008 будет продана в Москве или (к примеру) в Твери какому-нибудь лоху, что придет в Связной за покупкой.

Купил в связном телефон нокиа 5230. магазин находился в Грине. При покупки телефона приобрёл дополнительную гарантию, в надежде что всё честно и просто это продление официальной гарантии, ну так и рассказывали. через Полтора года полетел дисплей, ну меня направили в магазин на "Южном" рынке, так как салон в Грине закрылся. прихожу туда говорят: "да да всё нет вопросов забираем на экспертизу на 45 дней" проходит дней 20 пришёл мой телефон и мне говорят якобы чинить мы не будем, так как нет запчастей на складе, и телефон морально устарел запчастей уже нету на него. типа забирай обратно и деньги на доп. гарантию забирай и гуляй. вот такой у них разговор... пришлось забирать. короче полный обман. больше туда не захожу даже деньги класть !!!!

2 года назад купил у них диктофон, который не проработал и недели. Отдал им назад, с деньгами мурыжили 2 месяца, но вернули. В этом году, с дуру, купи у них же навигатор, который пришлось сдать через месяц (благополучно умер). Та же история. Пошел второй месяц, как тянут резину, находят кучу причин, чтобы не возвращать деньги. Видимо придется идти в суд. ЛЮДИ, НИ КОГДА, НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТИХ ПОГАНЫХ МАГАЗИНАХ, ДЕСЯТЬ РАЗ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!

Не покупайте там ничего и никогда, потому, что если какой дефект обнаружиться, то менять ничего не будут и деньги возвращать тоже. Только через суд. Ужасный магазин, совершенно не задумывающийся о своей репутации, некомпетентные продавцы.

Один обман, на сайте связного ношол мобильник, решил купить. Прешол в связной а он стоит на 2000р больше

Один обман, на сайте связного ношол мобильник, решил купить. Прешол в связной а он стоит на 2000р больше

а я хочу сказать о некомпетентности продавцов-консультантов. Мне нужна была симка для поездки за границу и консультанты мне посоветовали симтревел. Вроде бы все здорово, выгодный роуминг, чего еще желать? Но меня мучил вопрос: а ко всем ли телефонам подходит карта? Уверяли всей толпой(((. В итоге взяла карту за 1500.Прихожу домой - не активируется. Прихожу в Связной - не активируется. И знаете, что мне сказали? "ПРОСТО КАРТА НЕ СОВМЕСТИМА С ВАШИМ СТАРЕНЬКИМ САМСУНГОМ!"Не плохая шутка перед поездкой, веселюсь до сих пор!!!

просто покупатели лохи и думаю что всё так легко,..там!!!

Вот вот...на счет нарушения прав потребителей,третий раз сломался телефон,сдала им ,мне дали документ,там можно было написать или возврат или обмен,я написала обмен,вот теперь жду что будет,хотя если логически,я написала обмен,зачем ждать ,если мне его должны просто обменять...И продавцы там хамло.....

Вот и я разочеровался в данном магазине! Столько товаров было купленно и вот при покупке мр3 плеера возникли технические проблемы в его использовании, при попытке на след день вернуть деньги, были грубо нарушены права о защите прав потребителя!!! Но я как грамотный и воспитанный гражданин своей страны))) не стал ругатся и оскарблять продавцов, а обратился в отдел прав потребителей и получил консультацию специалиста, так что, "СВЯЗНОЙ" теперь вопрос о возврате денег, будет решатся на юредической основе!

В Связном очень часто грубо нарушается "Закон о защите прав потребителей". Особенно при возврате товара ненадлежащего качества. Потому не советую там что-либо покупать.