Магазин-салон Империя сумок

Добрый день!
Хотелось бы оставить свой отзыв на работу продавцов-консультантов в магазине «Империя Сумок» в г. Орел по адресу Кромское шоссе, 4, ТРК МЕГА ГРИНН.
Сегодня нам понадобилась консультация продавца на предмет покупки чемодана. Дело в том, что при путешествии на поезде заграницу происходит взвешивание чемодана, и его вес не должен превышать 35 кг, поэтому нам было важно определить, какие чемоданы попадают в категорию объема «До 35 литров».
Как это обычно бывает, когда мы зашли, «автоматизированные» продавцы-консультанты в зале сразу бросились нам навстречу, здороваясь и рассказывая об акции – 20% скидка на любой товар. Однако нас не слишком заботила скидка и единственное, что нам было важно, - это узнать объемы чемоданов (так как на этикетках характеристики указываются неразборчиво), о чем мы и начали интересоваться у консультанта, который за минуту до этого предложил нам помощь. На любые наши вопросы о том, сколько литров объем чемодана или хотя бы максимальный его вес, консультант делала большие глаза, а позже и вовсе удалилась, напомнив еще раз, что скидка сегодня 20%. Мы нашли другого консультанта, который оказался более разговорчивым. Девушка (к сожалению, не подумали посмотреть на ее бейджик) на вопрос о чемоданах начала хватать этикетки разных чемоданов, и, как и мы, не увидев на них разборчивых характеристик, начала оперировать фразами «Этот чемодан большой, а этот чуть поменьше», «А тот чемодан совсем большой!». После чего мы попросили уточнить насколько большой, но она только сказала, что его размер 19, и на наш логичный вопрос «Размер чего – 19? Диагональ, объем, или что-то другое?» также удалилась.
К сожалению, чемодан мы так и не смогли выбрать и предпочли обратиться в интернет магазин, который даже без помощи консультантов сумел предоставить нам необходимую информацию. К еще большему сожалению, работу консультантов данного магазина мы сочли менее, чем удовлетворительной, и хотели бы, чтобы в будущем получить консультацию стало возможно.
С уважением,
Ваш несостоявшийся покупатель Елена