Энергия Магазин Энергия-Тур ООО

При покупке стиральной машины, оформил сертификат на доп. обслуживание на 2 года. Получилось так, что сертификат не пригодился. Пошел в магазин для обмена его на деньги, т.к. при покупке продавец: Поляков Михаил уверял меня, что если мне сертификат не пригодится - то его можно обменять на деньги которые я потратил на его приобретение. Вот тут начинается самое интересное)))
Вызвали старшего продавца. Он посмотрел на сертификат и говорит: "А мы деньги Вам вернуть не сможем, мы только сможем предоставить Вам скидку на последующую покупку!" На мой вопрос:"Почему не вернете??", он ответил очень просто, что мол это раньше деньги возвращали, а теперь нет. Я спрашиваю у него что тогда мне делать, он тупо разводит руками и говорит:"Хотите жалуйтесь, нам всеравно!!!"Пригласить своего начальника, он тоже отказался.
После такого хамского отношения, я из-за принципа доведу дело до суда, На данный момент готовим официальную притензию к магазину, а также мне посоветовали написать заявление в полицию, в связи с мошейническими действиями сотрудников компании "Энергия", а именно умышленное введение в заблуждение покупателей, а это уже уголовная ответственность. Так что, Уважаемая компания "Энергия", до встречи в суде!!!!Удачи Вам и процветания, боюсь правда с таким отношениям к своим клиентам Вам это не грозит))).