Автовокзал Орелавтотранс АО

Орловский автовокзал, как работал через ж**у, так и продолжает работать! Идиоты! Продают билеты на автобус, а подают на посадку с меньшим количеством мест. При этом их эта ситуация никак не волнует! На Корсаково пускать старую маленькую ГАЗель! 26 января, рейс 07:30 с автовокзала Орёл.

Добрый день. 3.11.2017 года я купила билет на маршутку в городе Карачев. Сама маршутка сообщением Брянск-Орел. Отправление из Карачева в 14:00. Я хотела пожаловаться на водителя. Имени его не знаю так как в салоне визитки водителя небыло хотя должна. Водитель по хамски разговаривал с пассажирами, женщина выходила на остановке с/х Маринический она ещё не успела выйти из маршрутки как у уже водитель стал закрывать дверь и зацепило дверью женщину. Вел маршутку такое ощущение что в салоне не люди а дрова. На остановках специально резко тормозил что люди которые выходили "падали". Если не нравится работа с людьми не работай найди другую работу. Ужас. Я просто в шоке. Буду жаловаться ещё выше

30.12.2015 г. я приехала на автовокзал г. Орел купить билет на автобус Орел - Гомель для своей мамы на 03.01.2016 г. Так как мама проживает не в г. Орел, а за 200 км от него и у нее нет возможности купить самостоятельно билет я пыталась купить билет сама по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии ее паспорта, так как без паспортных данных в принципе нельзя купить билет на этот автобус. Когда я подошла к кассиру и сказала куда нужен билет и подала НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта мне отказали продать его в грубой форме, говоря, что они якобы не могут продавать так билеты. При этом буквально пару месяцев назад я точно также покупала билет для мамы по обычной копии паспорта и продали без возражений. Теперь же кассиры в упор все говорят, причем в очень грубой форме, что по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта продать билет они не могут, необходим только оригинал паспорта. Когда же был задан вопрос можно ли забронировать билет мне ответили, что нельзя и вообще чтобы попытаться купить билет по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта необходимо договориться с директором автовокзала и если он разрешит, то только в этом случае. Это, что за беспредел получается? Человек, которому необходим билет на автобус должен потратить свой целый день и 500 рублей только для того чтобы купить билет на автобус?? Получается, что он должен приехать в Орел за 200 км, купить билет и уехать назад? Забронировать билеты нельзя, онлайн или из другого города купить тоже нельзя, по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта также билет купить нельзя. Что за беспредел творится на автовокзале г. Орла??? Когда ради интереса спросили на другом автовокзале Орловской области можно ли по копии паспорта купить билет нам ответили, что обязаны продать без проблем и лишних разговоров. У нас что, автовокзал г. Орла живет по своим собственным законам и правилам?? Почему нарушаются права пассажиров?? А потом начальство автовокзала плачется, что пассажиров мало и перевозки не окупаются.
В итоге, билет был куплен на поезд, чтобы доехать до г. Гомеля, но вместо запланированных 900 рублей было потрачено 2100 рублей. Почему из-за непонятных правил и прихотей работников автовокзала г. Орла пассажиры должны почти в 2, 5 раза переплачивать за билеты???

15.07.2012г. рейсом на 12:10 возвращалась из Орла в Москву. Управляли автобусом водители Антонов и Лопухов. Поездка оставила неизгладимое впечатление: мало того, что состояние транспорта оставляет желать лучшего, но больше всего поразило хамство со стороны водителей в адрес пассажиров!!!!
Отдельный вопрос стоимость билетов: из Москвы в Орел билет стоит 600руб. (покупала 10.07 на 13.07) а из Орла в Москву стоимость уже составила 735 руб. (покупала 14.07 на 15.07) как мне объяснил кассир: «это потому что я приобретаю билет заранее»!!!!!! В городе Орел существуют новые правила продажи билетов???
Все началось с того, что проехав пол часа пути и доехав до ближайшей остановки, выяснилось, что транспорт с поломкой, поэтому ехать нужно медленно. останавливались в дальнейшем каждый час, что бы автобус совсем не заглох.
Затем выяснилось, что продан лишний билет: пассажир с билетом есть, а место в автобусе ему нет. Бедной девочке пришлось все 9 часов пути сидеть на ступеньках. На долго задержали автобус, якобы для того что бы разобраться в сложившейся ситуации, в итоге никак разрешить ее не смогли, и когда уже пассажиры стали просить все же продолжить путь т.к. уже некоторые рискуют опоздать на поезд, над нами сжалились и мы поехали дальше.
В салоне духота, вентиляции никакой, кроме открытого водительского окна. Автобус стоит в колонне и тут один из водителей достает сигарету и начинает курить!!!!!!!!! весь дым в салон, и на мою просьбу прекратить курение на меня обрушилась оборона со стороны обоих водителей. нахамили так, что я еще долго не могла придти в себя: сказали, что не в личном транспорте еду и если меня что то не устраивает надо было на такси ехать, и вообще дорога дальняя поэтому лучше бы мне сидеть и молчать, к чему то еще вспомнили, что мы- пассажиры должны пристегиваться ремнями безопасности, ну мы же этого не делаем. на мое возражение, что я бы пристегнулась, но не могу этого сделать т.к. на сидения отсутствуют ремни, на меня обрушился новый шквал ругани. в дальнейшем водитель так же курил в салоне, но я уже не рискнула возразить. время стоянок не объявляли, водители молча выходили из автобуса, а нам- пассажирам оставалось только догадываться, сколько мы будем стоять, на что нам хватит времени и хватит ли вообще. когда въехали в Москву и некоторые пассажиры (мужчины) один за другим в промежутках где-то в минут 7-10 стали просить остановку для выхода в неположенных местах им благополучно останавливали автобус без каких либо пререканий. когда же одна женщина попросила остановку водители ее так отчитали!!!!!!! мол, это вам не такси останавливаться где вы захотите, остановки не будет. в тот момент я задалась вопросом, а если бы об остановки попросил опять мужчина, какова бы была реакция водителей, до этого проблем с незапланированными остановками не было.
В общем послей этой поездки я почувствовала себя каким то второсортным человеком, которому за его же деньги могут нахамить, нагрубить.
Возникает вопрос к администрации автовокзала славного города Орёл: существует ли у вас элементарная культура общения водителей с пассажирами и хоть какие то правила поведения для водителей или им все позволено??? И можно ли надеяться на то что в будущем пассажирам не придется сталкиваться с грубостью со стороны водителей??? Искренне надеюсь, что мне и моим попутчикам просто не повезло и мы столкнулись с неприятным исключением в лице водителей Антонова и Лопухова. Хочется верить, что данное письмо не останется без внимания.
Извините, что в такой развернутой форме- накипело.

На вокзале в Мценске купил билет на Калугу на (транзитный автобус Орёл-Калуга) отправлением в 17:00 за 365.30р.Ожидал увидеть большой автобус "турист",но какого же было моё удивление когда подъехал микроавтобус айвеко,первая мысль(и на этом ехать пять часов?).Автобус может и хорош но только для перевозок внутри города.Тесно,хуже чем в газели,от окон фонит при движении,я хоть и был в куртке но плечо промёрзло,жопа чувствует даже мелкие неровности дороги.Места под багаж нет,и в Туле контроллёр сказала,что ответственность за багаж они не несут,а денежки в кассе берут и выдают билет с багажом,как так?Водитель был вежлив и управлял автобусом аккуратно(один плюс).В следующий раз только поездом,нафиг.